小恩爱App欺诈消费者? 打卡300多天奖金说没就没 还被指“威胁用户”

2020-01-15 18:43:28 69 红包群APP 小恩爱,app,奖金,威胁用户,消费者,用户,社交,争议,平

原标题:小恩爱App欺诈消费者? 打卡300多天奖金说没就没 还被指“威胁用户”

  近日,恋爱社交App“小恩爱”引发争议,超过1000名用户在黑猫平台上投诉其涉嫌虚假宣传、霸王条款及不履行合同等。事情的起因是小恩爱在2019年年初举办的“恩爱银行”活动,参加的情侣只需要交1元购买“门票”,并坚持360天每天和爱人说一句“我爱你”,就能领取1520元奖金

  活动举行了快1年,不少用户眼看自己的“爱情奖金”即将到手,小恩爱却突然在12月底发布一纸公告,宣布将于 2019年最后一天关闭“恩爱银行”的开通入口,而按目前的规则,只有完成活动的前1680名用户可以拿到红包。“满满的仪式感”变成“强烈地不适感”,小恩爱的用户们“炸了锅”。

  根据官网介绍,小恩爱App隶属于深圳市梦之舵信息技术有限公司以下简称(“深圳梦之舵公司”),2011年开始运营,主打情侣社交,业务包括提供情侣互动空间、情侣社区、情侣消费指南等。其在介绍中自称覆盖用户1.5亿,根据艾瑞数据,2019年11月小恩爱App平台的“月度独立设备数”为176万,2019年2月的数据是287万,下降了近40%。

  “威胁用户”?

  黑龙江26岁女孩蓝梦(化名)是小恩爱App的老用户,她告诉时间财经,自己从2014年开始使用小恩爱:“最开始是和前男友,分手后一度卸载。2017年6月,我跟我现任男友在一起20多天之后,又下载了这个软件,因为很方便,可以加日志照片、记录两人的纪念日等等。”

  2019年1月20日,蓝梦在App中看到了“恩爱银行”的活动。“两个人一整年的时间坚持每天做一件事,还能拿到奖金。”蓝梦觉得很有意义,就叫上男朋友一起参加,她甚至规划好了如何用这笔钱给两个人留下一段特别的回忆。

  “我们计划好去三亚旅游,本来打算拿这1500元钱订一个五星级酒店,所以唯一一次断签的时候我就特别的生气,还和我男朋友大吵了一架。”

  蓝梦说为了能够及时打卡,她和男朋友分别在手机上设定了一个闹铃,男朋友是早上6点,蓝梦的闹铃在早上10点,两个人会在微信上提醒对方“打卡”。蓝梦回忆:“断签的那天他特别忙,早上闹铃响了之后我打卡并提醒他,晚上又提醒了一次,结果他还是忘了。”

  不过,断签还有补救的办法。每个用户买好活动门票后,会赠送一张补签卡,此外邀请新用户和参加每日转盘游戏都有机会获得补签卡。蓝梦向时间财经展示了一张“夺宝中心”的活动页面,每个账户每天有1次夺宝机会,此外观看广告还有额外5次夺宝机会。而每次夺宝可以获得3个或者5个碎片,100个碎片可以换一张补签卡。

  “夺宝活动是后面上线的,为了避免再出现断签的情况,我每天都至少要看1次广告,每支广告的时长都在30s以上。”就这样,蓝梦前前后后攒下10张补签卡。

  眼看“爱情打卡长跑”即将结束,12月26日,小恩爱官方突然发布公告,称将在2019年12月31日终止活动,并称活动专项账户剩下的钱只够分配给大约1679名用户。而直到这个时候,蓝梦才第一次知道还有所谓“活动专项账户”一说

  12月27日,小恩爱又在微博上发布了《恩爱银行活动说明》,称“始终坚信执行《恩爱银行服务协议》是对大家最公平负责的做法”,并表示根据协议将所有门票销售所得建立“恩爱银行活动金额专项账户”,打卡成功的用户按照先到先得的顺序领取。而对于不满意的用户,官方则表示将在12月31日至1月2日开通退款渠道,返还“1元”门票钱。

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